什么样的绩效管理，才能让你的员工更高效（下）

上一档，我们大概了解了绩效考核的原则与方法，那落到实处，我们该怎么考核呢？

　　比如先观察游客，游客在等候区，或者游玩时候有没有很焦急，有没有东张西望到处找人【像需要游玩指导或出现其他疑惑】；还有机台设备，水吧前台是不是很干净；还有观察员工们有没有闲聊，玩手机的现象。当然这些只是考核所需要关注的一部分，具体执行还需要根据管理者和场地的实际情况进行考核。

　　绩效考核支撑点是薪酬与升迁人员管理一环扣一环，绩效考核必须要与员工的薪酬和晋升制度挂钩，不然就是无稽之谈。说到底，激励员工就是制定利益驱动模式。从基本的利益上考虑，让员工有更高的收入，然后在这个基础上讲情怀，其最终的目的可能依然是让员工有更好的收入，更好的生活。因此，我们需要提高薪酬制度的效率，一般有以下三种算法：

　　第一种是工资+奖金。第二种是工资+绩效考核。第三种是工资+绩效工资+效益。【拿出一部分利润给门店给员工分红，分红的点是根据不同员工不同贡献分层级，比如A大部分、B小部分、C则没有，树立员工多劳多得，攀比的氛围】因此，门店要根据具体盈收比例，在不同阶段采用不同的计算方法。

　　在升迁制度这块，我们也要与时俱进。升迁是激发员工学习的催化剂，而在升迁的过程中，要循行渐进，不能跳级，比如说初级只能升到中级，而不能直接跳到高级。此外，针对现在的90后，以及马上出现的00后员工，需要赋予更多的弹性，比如所有的员工都可以申请到其他部门去，只要员工申请，对方部门领导接收，原单位无条件放人。适时打感情牌，能让绩效管理更上一层楼有了刚性的绩效考核制度，亲情化的管理也起着很重要的作用。也就是在满足员工基础需求之后，适时用更高层级的方法进行激励。比如对生病员工的关怀，在他请假时你所传达出的是关心，多组织员工的日常活动，甚至员工的情感婚姻介绍对象，都是很好的切入点，尽可能完善福利制度。

　　总而言之，绩效管理的目的是为了提高场地的整体绩效，而绩效管理与激励管理又彼此交叉，密不可分，绩效考核的内容一定要在双方平等沟通的前提下制定，面对新一代的年轻人，需要适当的弹性管理，同时千万不要忘记我们最终面对的是人，而不是机器，不只需要制度的规束，也需要温情的关怀。只有这样，才能让员工变得更高效。