什么样的绩效管理,才能让你的员工更高效(下)

2021-04-08 14:07

上一档,我们大概了解了绩效考核的原则与方法,那落到实处,我们该怎么考核呢?

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  比如先观察游客,游客在等候区,或者游玩时候有没有很焦急,有没有东张西望到处找人【像需要游玩指导或出现其他疑惑】;还有机台设备,水吧前台是不是很干净;还有观察员工们有没有闲聊,玩手机的现象。当然这些只是考核所需要关注的一部分,具体执行还需要根据管理者和场地的实际情况进行考核。

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  绩效考核支撑点是薪酬与升迁人员管理一环扣一环,绩效考核必须要与员工的薪酬和晋升制度挂钩,不然就是无稽之谈。说到底,激励员工就是制定利益驱动模式。从基本的利益上考虑,让员工有更高的收入,然后在这个基础上讲情怀,其最终的目的可能依然是让员工有更好的收入,更好的生活。因此,我们需要提高薪酬制度的效率,一般有以下三种算法:

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  第一种是工资+奖金。第二种是工资+绩效考核。第三种是工资+绩效工资+效益。【拿出一部分利润给门店给员工分红,分红的点是根据不同员工不同贡献分层级,比如A大部分、B小部分、C则没有,树立员工多劳多得,攀比的氛围】因此,门店要根据具体盈收比例,在不同阶段采用不同的计算方法。

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  在升迁制度这块,我们也要与时俱进。升迁是激发员工学习的催化剂,而在升迁的过程中,要循行渐进,不能跳级,比如说初级只能升到中级,而不能直接跳到高级。此外,针对现在的90后,以及马上出现的00后员工,需要赋予更多的弹性,比如所有的员工都可以申请到其他部门去,只要员工申请,对方部门领导接收,原单位无条件放人。适时打感情牌,能让绩效管理更上一层楼有了刚性的绩效考核制度,亲情化的管理也起着很重要的作用。也就是在满足员工基础需求之后,适时用更高层级的方法进行激励。比如对生病员工的关怀,在他请假时你所传达出的是关心,多组织员工的日常活动,甚至员工的情感婚姻介绍对象,都是很好的切入点,尽可能完善福利制度。

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  总而言之,绩效管理的目的是为了提高场地的整体绩效,而绩效管理激励管理又彼此交叉,密不可分,绩效考核的内容一定要在双方平等沟通的前提下制定,面对新一代的年轻人,需要适当的弹性管理,同时千万不要忘记我们最终面对的是人,而不是机器,不只需要制度的规束,也需要温情的关怀。只有这样,才能让员工变得更高效。

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