2015年初的哈尔滨万里雪飘,北国风光银装素裹,但人们的内心却已经涌入一股暖流。因为这座城市即将迎来亚洲最大的儿童文化生活主题广场——松松小镇。
松松小镇坐落在哈尔滨香坊区乐松购物广场,占地近2.5万平方米,是亚洲最大的儿童文化生活主题广场,更被誉为“世界第八大童话小镇”,松松小镇还没开业就受到本土市民的热捧。
在小镇的蓝图里,它集儿童文化、教育、娱乐、体验、休闲、餐饮等多功能为一体,内部共设置40多个项目,几乎可以满足0-14岁孩子们所有日常生活需求。但真要把童话变成现实也面临着巨大挑战:如何实现小镇会员的集中运营管理?信息共享下的各类项目如何实现利益分结算?……此时的松松小镇急需一套基于商业地产,又能满足室内大型主题游乐的定制化管理解决方案,像魔法棒一般将其实现。面临着巨大难题,很多系统供应商都望而却步。
油菜花信息科技从以下2个方面为松松小镇提供场地管理解决方案:
1. 一卡通的集中运营管理
为了打造整体品牌形象,且利于用户集中运营,松松希望其所经营的40多个儿童项目通过同一张会员卡即可实现全场消费,油菜花为其构造整合营销系统,实现全场一卡通,为用户创造了优质的消费体验。
2. 构建商户联营分成系统
为了增强小镇用户的粘性,松松小镇融合了丰富的产业链,包括满足亲子游乐的淘气堡、游艺机台,提供xx饮品的水吧,xxx的儿童服饰等,可以满足家庭吃、喝、行、游、购、娱的所有需求。定制的油菜花联营分成系统,完美的实现了基于一卡通消费情况下的信息共享需求,并能清晰计算商户之间的收益分成,促进松松全产业链的共同成长。
强大的数据收集、统筹、分析、处理能力,打破了不同项目的管理壁垒,将小镇的游乐项目、才艺学校、服务项目【儿童职业体验】、商品区、餐饮区很好的串联起来,实现了不同业态的整合营销和统一管理,使其避免出现会员体验断层、财务收支混乱、人力配置不合理等管理问题,并通过油菜花的联营管理方案,完成了与广场内其他店铺的资源对接,相互导流共享资源,使小镇会员更具黏性,更富竞争力。
最终,通过解决方案小镇的营销管理变得多元化、精细化和持久化。松松小镇也完成以儿童文化产业为基础,延伸完善产业链,实现多元化、规模化经营,集中化管理,形成一个以哈尔滨为核心,辐射周边地区的儿童文化产业区。
从2015年5月正式营运到现在,短短一年的时间小镇不仅接待被列为黑龙江省的重点文化产业项目,并被评为哈尔滨市科普教育基地,还成为4A旅游景区,当年8个月接待游客500万人次,成为中国儿童文化产业的新标杆。
松松小镇以儿童带动成年人消费、以体验服务带动传统经济的新模式,加上运营管理出色,业务增长势头生猛,让其备受行业关注。近期国内有30多个城市有引入松松小镇的合作意向,近日长沙一大型集团已确定与松松文化公司签约,俄罗斯也有3家企业计划复制松松小镇的模式——松松小镇不仅走出了龙江,还有望走向国际。