案例启示:云南QCZ如何用三大功能让客流和坪效实现翻倍?

2021-04-02 15:19
如何提高客流和坪效,为乐园创收?

看过《倚天屠龙记》的朋友,一定都听过“武林至尊,宝刀屠龙,号令天下,莫敢不从,倚天不出,谁与争锋”。在儿童游乐的江湖里,同样有两把神器:一把是叫“客流”的屠龙刀,一把是叫“坪效”的倚天剑。谁能提高客流和坪效,谁就能成为大赢家。而做节假日生意的儿童乐园,不管地处东南西北,都有客流不均,坪效难高的问题。

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如何提高客流和坪效,为乐园创收?是我们需要思考的问题。今天要跟大家介绍一个油菜花的客户案例,看看它是怎么做的。


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云南QCZ儿童乐园,以大型游乐设备为主,单店经营。拥有淘气堡、手工、沙池、碰碰车、飞车、赛车、VR、过山车、彩票机、礼品机、果汁水吧。采用油菜花室内儿童乐园“一卡通”解决方案

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QCZ地处云南县级市腾冲,周边有多个竞争对手。在消费力不高的大环境下,乐园运用“套票、项目时段优惠、币有效期管理”,三个功能提高了客流和坪效,人均单价提高到40元、营业额达到3万一天,成为当地最受欢迎以及营收最好的场地。这又是如何做到?

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“增加高坪效项目的经营面积、减少或替换低坪效项目的经营面积,引入新的高坪效项目。” 是提高坪效的常规手段,但需要投入不菲的资金。


对于单店、或中小型场地来说,如何在不“花大钱大改造”的前提下提高坪效呢?以“套票”售卖的营销方式不失是一种好办法。大型场地设备为主的场地,机台密集度不高,整体坪效相对较低,同时存在热门项目排队情况严重,冷门机台无人问津。而排队严重会导致造成一定程度的客户流失。


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如果将热门项目跟冷门机台组合成一个套餐,就能均衡场地机台体验的客流,热门项目不用排队,也不会客户流失,冷门机台也有消费进账。总体营收上升,坪效自然也随着上升。



比如QCZ其中一个套票:时速飞车+过山车+大型轨道车,就深受喜欢,一方面以略低于三个项目单独扣费总和的打包价售卖,消费者乐于接受,因为觉得占便宜,另一方面也满足了场地的经营需求,带动了冷门机台,提高了耗币总量。

场景二:

项目时段优惠【目的:通过优惠折扣,在冷门时段促销吸引客流,提高营收】


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做儿童乐园都是周一到周五客流较少,大部分是爷爷奶奶带着小朋友,客单价也较低,而到了周六日或放假,客流更大主要是年轻父母带着孩子,消费力会提升,又或者同一天里,上午客流较少,下午3~5点人流较多。


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那如果想在低客流时段提高消费量呢?答案是:通过油菜花系统的项目时段优惠设置,在某一天或同一天某一时段,对某个机台项目打折促销。比如QCZ周五固定为会员日,全体5折,吸引到顾客是周一到周四的2倍。同时,QCZ在上午10点到12点进行打5折吸引顾客,从而提高闲时客流。



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这类似超市熟食区过了晚上八点五折售卖一样,会招来大妈们的购买。在周一到周五,场地也可以以“时段优惠”配合时段签到赠币的形式吸引客流,比如限定上午10点到12点签到会赠币,同时在这一时段进行项目打折,从而转化消费。


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场景三:

币有效期管理【目的:通过预售套餐、限时消费,提高预设时间的场地客流】


币有效期管理在提高QCZ客流也起来重要作用。通过售卖单日有效代币套餐,带动场地的闲时销售,除此之外,它更可以售卖活动有效期代币套餐,比如暑假、寒假、国庆等活动期专属游戏币,以及定向活动游戏币套餐,提前发售短假期专属游戏币,比如双十一狂欢套餐、预售万圣节套餐。这都给QCZ带来了不菲的收入。


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(温馨提示,套票购买当天10:00至22:00有效,过期作废。)

流量为王,坪效至上。是经营好儿童乐园的必然法则。随着行业发展,场地进入精细化运营阶段,也更依赖场地系统功能的丰富性,地处西南四五线小城市的QCZ便是其中之一。事实证明,通过更灵活、更丰富的促销方式引客流,提坪效成了多数场地的不二之选。


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