水上乐园的科技应用新趋势

白水公司成立于1980年，总部在加拿大温哥华，全球有5个区域办公点，拥有业内最广的产品线，75%的业务围绕水乐园展开，为此，我们更要注重水设备的安全性能，因为这是所有一切的基础。

2018年夏天，香港海洋公园的董事会很担忧新开业水乐园的设备安全性问题，因为他们看到了YouTube上的一些水乐园设备出现安全事故的视频。香港海洋公园董事会想知道白水是怎么设计和制造这些设备，并确保其没有安全隐患的，为此我和来自英国的设备认证专家、美国的运营专家前往香港，为香港海洋公园解答他们的担忧。当时我们说：“一个管理体系比较成熟正规的公司，按照水设备生产流程规范设计的产品，出现安全事故的风险应该是很低的。”

香港之行的2个月后，巴西的一个水乐园发生了游客冲出水滑道并撞击到一根钢筋混凝土柱子的事故，这给我很大的警醒：尽管我们严格按照水设备标准生产产品，但仍然还会有不可避免的情况发生。

所以，白水公司为增加水滑道的安全性能依旧不遗余力。

设计水滑道之初，白水都会对每一台设备进行运行轨迹的模拟，随着电脑网络技术的提升，现在该模拟流程已经进化成一套标准体系了。滑道的流程按照可能发生的重量配比和各种工况都做模拟测试，检验水设备在最不利的工况下是否还在安全运行范围之内。

模拟测试，意味着要提出很多假设。白水将模拟测试整合成一套标准，把所有的工况都考虑进去，在模拟测试中假设滑道的运行情况，而后进行实际验证，看看模拟假设是否合适和正确，之后将所得经验用以完善模拟测试的标准体系，为今后的水设备模拟条件设置提供借鉴。

基于安全的考虑，白水设计了智能化的称重系统。由于水滑道设计的特殊性，其最重要的一环便是重量限制。一般来说，水滑道设计的重量上限是450千克，单体皮筏限制6人搭乘，传统的操作流程是过秤：上皮筏游玩之前，由园区称重操作员组织游客进行称重，并以此控制搭乘皮筏的人数。但此法的漏洞之一就是工作人员无法确保最后坐在皮筏上的那组人的总重量是否超过水滑道450千克的承重上限，甚至中途还会出现换人搭乘的情况。

为解决这困扰使用方很久的问题，白水研发了浮筏重量监控系统。该系统最大的特点就是由人为控制皮筏搭乘重量优化为智能重量监控。游客在出发传送带时便进入智能重量监控的范围，传送带配备有称重功能，一旦超过水滑道载重上限就会出现红灯警示。此外，该智能启动系统还能增加水设备每小时运量，通过区域传感器和控制系统，统由出发平台管理，能有效地降低人为可能造成的失误。

运营成本对于水乐园业主而言，当然是其市场考量的重要因素，由于水的局限，对于声、光，尤其是电力技术的应用，水乐园较陆地乐园并不占优势。

为了提高运营效率，白水推出的水上过山车设备，就设计了智能喷水功能，这是一款能利用水的推力将皮筏从低处推到高处的系统。以往为了实现皮筏由低到高的游玩体验，水泵在运营期间会不间断运行，能耗很大，现在设计的水泵能通过感应器预测皮筏到达时间，提前打开，等皮筏通过之后，水泵出水量由VFD自动减小或关闭，光水上过山车这一设备就能节省50%的能耗。凭借降低能耗、减少水泵和喷嘴损耗以及增加游客的期待和体验等优点，该设计在2018年11月IAAPA美国展上还斩获大奖。

此外，在IAAPA美国展上，我们还推出了目前正在开发的智能乐园管理系统。该系统分为运营端和游客端。

在运营端APP上，运营者可通过APP实时查看游客等待时间、皮筏发送间隔时间、游客密度、天气预报、水流速和F&B Sales等乐园情况，并及时调整运营计划。通过提示系统，运营方能收到低水流提示、儿童走失提醒、灯光失控提醒以及洗手间使用情况等，极大地提升了水乐园运营效率，对各项服务的改进提供了数据支撑。

譬如，复杂滑道的水流量一旦低于最新的国际标准，便会输出信号，供给信号系统提示运营方；以往乐园洗手间是定时清理，而现在利用智能管理系统，就能根据客流量的多少安排运营方前去处理。

运营终端还有其他用途：查看历史数据、查看各区域游客密度、检测平均发送间隔时间和等待时间，预测游客走向等。当游客排队、搭乘滑道，甚至购买食物，该系统都能记录并读取数据。在奥兰多，我们曾经就“检测平均发送间隔时间”展开过讨论：乐园中有很多不同的操作员，根据数据显示，某一个操作员每25秒就出发了一台滑道设备，而另一个操作员是45秒才出发的，这就提示运营方必须要去了解清楚为什么会出现这样的差异，也在很大程度上直观地看出运营方面的不规范之处，给后续改进运营方式提供了参考。

游客端APP的应用丰富了游玩体验。相比陆地乐园，水乐园游客通常不会携带背包、智能手机等搭乘皮筏，所以，进入乐园的游客便可以通过佩戴智能手环实现游客端的功能，运营商也可以凭此读取游客数据。园区内设置了很多基站，便于收集数据，智能手环重复利用，出园回收，运营方和游客能各取所需。

进入乐园前，游客可以自主下载APP查看乐园地图、每个项目平均排队时间、乐园积分赚取攻略，预定快速票及预约项目游玩时间。进入乐园后，利用“朋友”功能还可以找到在乐园里的伙伴，佩戴的智能手环开通了无现金购买功能，配合乐园积分赚取赢得代金优惠的功能，能大大方便游客购物和刺激游客兴奋点。此外，智能手环还会显示当前游乐项目等待时间，家长控制系统还能监控孩子并设置孩子禁止游玩的区域。

乐园内设置的资讯站，和游客端APP一样，游客可以通过资讯站预定排队、租赁储物柜等。

很多主题乐园都开发了VR+游乐、AR+游乐、虚拟电子游戏+游乐设施······由于水乐园的特殊性，目前很多新科技还没有在水乐园得到广泛应用。

白水创新性地将电子游戏体验融入到滑行体验当中，打造了“激光穿梭”水滑道。由游客自主挑选激光穿梭滑板，注册之后将玩家信息同步到滑板，在经历了如电子游戏般酷炫刺激的游玩体验后，会在塔底公布滑行成绩，吸引众多游客前来。这样一款普通滑道和游戏功能糅合的水滑道，让朋友之间相互竞争，通过竞赛制刺激年轻游客乐此不疲地体验，达到增强用户粘度的效果。

在美国，体验过激光穿梭水滑道的游客还会在社交媒体上分享游玩经验帖子，无形中也为乐园和设备做了推广。

“所谓未来，即是更顺滑，更智能的昨日。”上述的三方面，是我们觉得水乐园发展中非常有前途的新趋势，还有很多有前景的如VR水滑道也在不断地影响着水乐园的发展。将来的水滑道还是水滑道，只是会融入新科技，将新一代的水滑道打造得更智能。