揭秘成功的主题公园设计

  如果说独特的创意设计是主题乐园的灵魂，那么RVJMA就是主题乐园项目的灵魂工程师。在2018游乐界全球主题休闲娱乐景点峰会上，Romero VanRell Jeng McMillen&Associates（RVJMA）设计公司合伙人和设计总监Bruce McMillen和合伙人兼运营总监Nelson Jeng以《揭秘成功的主题公园设计》为题，分享了他们在主题乐园设计上的点滴。

过去几年，我们公司在市场上一直以RVJA为大家所熟知，随着Bruce McMillen（布鲁斯）的加入，我们也正式更名为RVJMA了。在中国参与项目建设的20多年中，我们完成了至少60个项目的设计工作，可以说在中国的主要城市都有我们参与设计的项目。RVJMA其他合伙人还有主题娱乐建筑设计领域的梦想家Daniel Romero（丹尼尔·罗梅罗）、全球范围内具有竞争力的建筑师Guillermo VanRell（吉列尔莫·凡瑞），前者于1995年创立了RPA（即现在RVJMA的前身），并担任公司建筑、城市规划和设计服务的创意总监，而吉列尔莫则擅于解决实用型与技术型大规模规划和娱乐项目的专业问题。

RVJMA在未来3-4年间将会有多个项目在中国落地施工并运营，在保密协议之下，我们可能无法展示更多细节，所以我们想以过去RVJMA在中国完成的成功项目为例，和诸位分享成功的主题乐园设计需要什么。

对于项目的业主而言，他们想要的无外乎就是希望设计方提交出色的项目设计，在成本可控和按时交付的前提下保障运营的顺畅，同时希望通过欢乐的体验激励客群回访。而作为设计方的RVJMA，则是希望能制定有效的设计流程，达成和业主之间的有效沟通，以及对设计决策层级有清晰理解。

目前在中国的甲方可以大致分为两类，一是有公园运营经验的甲方，二是作为新参与者希望进入主题娱乐的地产开发商。那么，如何将工序繁杂的项目建设步骤统筹起来，实现项目的顺利推进呢？

我们认为最重要的是——沟通。

一个有经验的设计顾问，通常会遵循有逻辑、迭代、渐进式设计过程的原则，会依照有逻辑的序列做出决策，并按照合理的时间安排推进设计。众所周知，每一个项目都会有预设的时间节点计划，但是在国内的项目设计中，有些时间节点的规划却显得不是那么合理。甲方当然是希望用最短的时间得到最优质的设计成果，但是在项目实现的道路上又布满荆棘，这些“荆棘”之一便是折线式的设计流程操作。譬如项目的概念设计完成，已经深入推进到方案设计的时候，又折返回到概念设计的修改，并很可能为了按时交付就省略后续部分必要的设计步骤，甚至直接从中期图纸步骤进入现场施工步骤！这是不可想象的。

理想的渐进式设计流程会囊括项目定位、项目内容、初步总图设计、概念设计、方案设计、深化设计、施工图、现场服务、艺术指导、测试和调整、试运营、正式开园等步骤，其中的每一项都不是单一短暂的工作，而是从项目定位到开园这一长期过程的关键部分。

那么，如何更好地应对具有挑战的设计流程呢？

第一，优化协同合作：沟通。维持整体项目定位是设计流程的核心，我们必须确保业主和设计方统一步调，协同合作，因此从每一个项目的汇报开始，RVJMA都会先跟甲方确认我们在做什么，我们的想法是不是在同一事情上。

第二，跨国界交流中注重解读内涵，而不仅仅是字面翻译。语言文化的不同让跨国项目的建设更具挑战，对比中外业主的指令表述，我们能很清晰地感受到国外甲方直接的指令传达，而在中国的项目建设中，会倾向于给设计方更多的发挥空间，以期能得到更多更好的想法。但是这对设计方来说并不是一个“恩赐”，反而会陷入没有准确方向指导设计的困惑。例如，甲方经常挂在嘴边的“再考虑考虑”，对于外国设计方来说，这不是一个坏的消息，应该可以理解为是可以继续使用的设计思路，但对于中国人来说，真实的涵义应该理解为委婉的拒绝。

第三，跨部门沟通的挑战：与相关部门实时对话，协调设计条件和对应设计模块节点。在大型项目建设中，同一项目的不同部分会由各个部门分工负责，对于设计方来说，跨部门协调是一个不小的挑战。甲方拥有负责演艺表演、主题商业、乐园运营等部门，每个部门在各自立场上对设计方提出的设计要求又不尽相同，甚至还会出现部门之间并没有沟通的情况，这就在很大程度上增加了设计难度。例如，内装部门要求设计方递交设计图纸的时间居然在建筑设计完成之前，或者甲方要求设计方在展示标识设计的成果时，甚至还没拟定名称和启动招商工作……

第四，设计反馈：回复实时，明确回复意见，统一回复内容，不要避开繁复的沟通。作为设计方的RVJMA，我们经常鼓励业主，尽量让我们在最短的时间内获知项目的最新进展，方便设计流程的推进。但在实际操作中，项目进度情形不是完全掌握在业主手中，期间还会受到自然、政府等因素的影响，如果设计方不能及时了解项目进度，会造成时间安排上的损失；另外，明确的指令对设计方而言也至关重要，“颜色鲜艳一些”“造型更可爱一些”……这类模棱两可的指令在项目建设上随处可见，明确地回复设计上的修改部分能更好地提高工作效率；与设计方完美合作的甲方，不仅要能做好内部协调，明确给出统一指令，还要有耐心，不避开繁复的沟通，平衡好设计团队、施工团队和决策团队之间的利益。

在设计流程的推进中，会产生众多环节的设计图纸，业主和设计方要就这些设计成果的递交序列达成共识：明确哪些环节的设计图纸可以弹性递交，哪些环节的设计图纸必须卡住时间节点递交。当然，设计方可能会出现在有限的时间内分身乏术的情况，考虑将部分工作移交给当地的设计院也不失为一剂良策。

在项目设计建造的过程中，设计方还需要提前预测与介入，除了提供设计解决方案之外，还要协助管理项目，预测常见的潜在问题，避免或减轻未来项目将会受到的影响。

设计流程之重还在项目内容上有所体现。项目模块节点的设计时间安排不合理，会削弱项目开发的潜力，为了打造高质量的项目，在重复工作的环节之后，应该适度延长项目的完成时间，而不是先定下项目完成的时间终点，以压缩其他环节时间来弥补重复工作浪费的时间。业主方的招采流程也在挑战着设计方的神经，深入设计已经迫在眉睫，而业主方的设备招采工作还没开始，导致设计方没有足够的条件继续推进项目设计，最后深化设计的图纸沦为空谈，实际的设备选材和图纸预设不一致，反而得花更长时间去弥补这一误差。在项目内容设计方面，还有不可忽视的一个因素——政府决策。我们经常遇到的问题就是，概念设计已经完成，但政府在土地红线上有调整，造成原先的概念设计被全盘或部分推翻的可能。项目的进一步完善，还有赖于现场艺术指导，要保证甲方和施工团队按照设计图纸实施建设，维持整个项目的设计核心，是设计方坚持的目标。

更好的设计流程和对设计基础深刻的理解会引导更好的项目成果产出，那么，我们要考虑的关键的设计原则有哪些呢？

设计原则涵盖的范围，远不止基础设计，还包括机动游乐设备、配套服务、地标、道具、分区主题、餐厅、商铺、后勤服务通道、巡游运营等，有效地汲取其中的经验，对设计和建造优质的项目必不可少。

设计原则要强调创意。在哈尔滨万达主题乐园（现更名为哈尔滨融创乐园——编者注，下同）的欢聚时光区，我们设计了法兰西和俄罗斯两大主题游乐区，灵感便来源于哈尔滨曾受殖民影响的历史，我们认为，设计不光是主题包装，建筑设计也是氛围营造的一部分。在华侨城北京欢乐谷园区，我们将天旋地转包装成特洛伊木马造型，该设备后来成为了游客在北京欢乐谷的特别记忆。

设计原则要考虑可行性。从平面图到实体项目的实现是一个艰难的过程，从建筑的主体结构搭建，到混凝土板浇筑，再到装饰件的摆放，无一不是理想与现实的博弈。

设计原则要有落地可能性。哈尔滨万达主题乐园的主街区还在图纸设计阶段时，甲方就怀疑如此精美繁杂的设计效果能否最终呈现，RVJMA为消除疑虑，将建造过程做了拆解，从建筑本身的结构和装饰件做拆解，对建筑本身设计做简化，帮助甲方解决施工问题。

此外，设计原则还要有文化敏感度，要对场所文脉做出回应。在无锡万达水街道入口项目的设计建造时，怎么把传统水乡建筑和商业业态结合在一起，通过施工工艺的处理，达成具有无锡地域文化特征的建造效果，是RVJMA当时正努力突破的难关。

每年中国平均游客量都在100万至200万，大型公园预计目标游客将超过400万，主题公园游客量每年平均增长13%，居全球之首。其中高质量且具有明显主题的公园整体表现最好，在游客量超400万的大部分主题公园皆有明显主题，主题无疑成为吸引游客的强大动力。

在主题乐园发展进入关键时期之际，游客的分众也在左右着主题乐园业主和设计方的项目建设方向。从2003年发布的《关于加强主题公园建设审批管理的通知》，到2018年《关于规范主题公园建设发展的若干意见》的提出，乐园业主和设计方都在不停地随着时代和游客需求的变化而变化。2003年的主题公园市场开放，发展趋于蓬勃，2013年政府开始倡导公园建设必须符合土地利用、环评、节能和社会风险要求，建设生态可持续乐园，主题公园迎来了新一轮建设热潮，时至2018年，文化内涵丰富、科技含量高的主题公园建设被突出强调，还鼓励建设更高层面的、对城市有长远影响的主题公园，除了经济拉动之外，对文化、教育等各方面都有促进作用的主题公园纷纷投建。

未来旅游目的地的特征，将会在混合运营策略、游客和当地居民活动选择、与周边环境的关系、精选特色餐厅和商铺、景观整合、交叉互联空间、城市空间塑造等方面日渐突出，以往的公园娱乐与商业之间的清晰界限会在未来的主题公园发展中越来越模糊，娱乐与商业的混和效益定会大于单一娱乐的业态发展。

未来旅游目的地的关键要素，将会表现在整合和混合模式下的新兴乐园，这些新兴乐园拥有整合数字科技的能力，会利用客群生活圈中的社交媒介进行营销，开发乐园内游览体验管理APP、园区社交平台APP、互动游戏等，还将会以目标客群和市场数据为导向进行游客大数据捕捉等……

展望未来，RVJMA争做勇者，打开创新的大门，做第一个吃螃蟹的人。